Antes de sumergirte en la comunicación fluida por WhatsApp, necesitas tener listo lo siguiente:
1. Cuenta de Facebook Business Manager
Necesitas una cuenta activa de Facebook Business Manager para conectar con la API de WhatsApp Business. Si está verificada, mejor—acelera la aprobación.
2. Sitio web empresarial activo
Tu negocio debe tener un sitio web en funcionamiento que muestre claramente qué haces. Ayuda a Meta a verificar que eres un negocio legítimo. Si no tienes web, lo ofreceremos en el futuro.
3. Número de teléfono que no esté en WhatsApp
Necesitas un número dedicado—no vinculado a ninguna cuenta personal o empresarial de WhatsApp. Para reutilizar un número: elimina la cuenta asociada (WhatsApp > Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta), espera al menos 3 minutos, y asegúrate de que pueda recibir SMS/llamadas para verificación. La conversación anterior no se migrará.
4. Nombre comercial visible
Es lo que ven los clientes al mensajearte. Debe coincidir con tu nombre oficial en Facebook Business Manager. Evita emojis, caracteres especiales o términos genéricos.
5. Cumplir la Política de Comercio de WhatsApp
Tu negocio debe cumplir la Política de Comercio de WhatsApp. Se prohíben productos ilegales, drogas, alcohol, armas, contenido adulto, apuestas y suplementos no seguros. Revisa la política más reciente y contacta a soporte si tienes dudas.
💡 Con todo esto listo, ¡puedes usar duochat para conectar con tus clientes como nunca! 🤝 ¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
