Exportación de informes desde duochat

Resumen

Este artículo explica cómo descargar informes para su análisis externo y el mantenimiento de registros.

Tipos de informes que puede exportar

Puede exportar:

• Registros de conversaciones
• Rendimiento de los agentes
• Informes de entrega de campañas

Pasos para exportar informes

1. Vaya a la sección Informes (Reports)
2. Elija el tipo de informe
3. Seleccione el intervalo de fechas
4. Haga clic en Exportar (Export)
5. Descargue el archivo CSV o Excel

Uso de datos exportados

Los datos exportados se pueden utilizar en:

• Excel
• Google Sheets
• Paneles de control empresariales (Business dashboards)

Consideraciones sobre la privacidad de los datos

Asegúrese de que:

• Los informes se comparten únicamente con personal autorizado
• Los datos de los clientes se manejan de forma segura