1. Envío de datos de chatbot a Google Sheets
Este artículo explica cómo guardar las respuestas del chatbot directamente en Google Sheets.
Por qué enviar datos a Sheets
Útil para:
- Seguimiento de clientes potenciales (leads)
- Formularios de inscripción
- Registros de reserva de citas
Cómo funciona la integración
Las respuestas del chatbot son:
- Mapeadas a las columnas de la hoja
- Guardadas fila por fila automáticamente
Pasos de configuración
- Conectar la cuenta de Google
- Seleccionar la hoja de cálculo
- Mapear los campos del chatbot a las columnas
- Guardar la integración
2. Creación automática de hojas de leads con duochat.io
Este artículo explica cómo duochat.io puede crear y actualizar automáticamente hojas de clientes potenciales.
Creación automática de hojas
Puede configurar:
- Una hoja nueva para cada campaña
- Una hoja maestra centralizada de clientes potenciales
Datos que se pueden almacenar
- Nombre
- Número de teléfono
- Respuestas
- Canal de origen
Beneficios
- Sin introducción manual de datos
- Fácil de compartir con el equipo de ventas
3. Carga de listas de campañas desde Google Sheets
Este artículo explica cómo realizar campañas utilizando listas de contactos almacenadas en Google Sheets.
Por qué utilizar Sheets para las campañas
- Colaboración sencilla
- Listas con actualización en tiempo real
- Grandes conjuntos de datos
Cómo usar Sheets para una campaña
- Seleccionar Google Sheets como fuente
- Elegir la hoja de cálculo y la pestaña
- Mapear la columna del número de teléfono
- Previsualizar y enviar la campaña
Frecuencia de sincronización
Los datos se pueden:
- Extraer una vez
- Sincronizar dinámicamente
4. Solución de errores de sincronización de Google Sheets
Este artículo explica los problemas comunes de sincronización y cómo resolverlos.
Problemas comunes
- Permiso revocado
- Cambio de nombre de la hoja
- Desajuste de columnas
- Límites de la API
Soluciones rápidas
- Volver a conectar la cuenta de Google
- Re-mapear las columnas
- Comprobar los ajustes de uso compartido de la hoja
Cuándo ponerse en contacto con el soporte técnico
Si:
- La sincronización falla repetidamente
- Los datos no se actualizan