Resumen
Este artículo explica cómo Meta cobra por la mensajería empresarial de WhatsApp y cómo se aplican esos cargos cuando se utiliza duochat.
Modelo de precios basados en conversaciones
Meta cobra por conversación, no por mensaje.
Se abre una ventana de conversación cuando:
- La empresa envía el primer mensaje
- O la empresa responde al cliente
Esa ventana permanece abierta durante 24 horas.
Categorías de conversación
Meta define varios tipos:
- Servicio (Service)
- Utilidad (Utility)
- Marketing
- Autenticación (Authentication)
Cada una tiene un precio diferente.
Tarifas por países
Los precios dependen de:
- El país del cliente
- La categoría del mensaje
Meta actualiza las tarifas periódicamente.
Cómo ayuda duochat a reducir los costes
- La automatización reduce las conversaciones innecesarias
- La segmentación evita las campañas masivas irrelevantes
- La IA reduce las respuestas humanas repetitivas
