قبل از اینکه وارد دنیای ارتباطات یکپارچه واتساپ شوید، چند مورد هست که باید آماده داشته باشید. نگران نباشید — ما شما را در هر مرحله راهنمایی خواهیم کرد!
1. یک حساب Facebook Business Manager
شما به یک حساب فعال Facebook Business Manager نیاز دارید تا بتوانید به WhatsApp Business API متصل شوید. اگر تأیید شده باشد — حتی بهتر است! این موضوع روند تأیید را سریعتر میکند و امکانات بیشتری را در اختیار شما قرار میدهد.
2. یک وبسایت فعال برای کسبوکار
کسبوکار شما باید یک وبسایت فعال داشته باشد که بهوضوح نشان دهد چه کاری انجام میدهید. این کار به Meta (فیسبوک) کمک میکند تا تأیید کند شما یک کسبوکار واقعی هستید و روند درخواست شما را روانتر میکند. اگر وبسایت ندارید، نگران نباشید—ما در آینده این خدمت را ارائه خواهیم داد.
3. یک شماره تلفن که روی واتساپ فعال نباشد
شما به یک شماره تلفن اختصاصی نیاز دارید — شمارهای که قبلاً به هیچ حساب شخصی یا تجاری واتساپ متصل نباشد. اگر میخواهید از یک شماره موجود استفاده کنید، باید آن را بهطور کامل از واتساپ جدا کنید قبل از شروع.
- اگر از شماره موجود استفاده میکنید:
- حساب واتساپ مرتبط با شماره را حذف کنید از طریق: WhatsApp/WhatsApp Business App > Settings > Account > Delete My Account
- حداقل 3 دقیقه صبر کنید تا غیرفعالسازی سمت سرور انجام شود.
- مطمئن شوید شماره قادر به دریافت پیامک یا تماس صوتی برای تأیید است. نکته: تاریخچه گفتگوهای قبلی به حساب API جدید منتقل نخواهد شد.
4. نام نمایشی کسبوکار شما
نام نمایشی کسبوکار شما همان چیزی است که مشتریان هنگام پیام دادن در واتساپ میبینند. این نام باید با نام رسمی کسبوکار شما (همانطور که در Facebook Business Manager ثبت شده) مطابقت داشته باشد و بهوضوح برند شما را نشان دهد. از استفاده از ایموجی، کاراکترهای خاص یا اصطلاحات عمومی خودداری کنید. متا نام نمایشی شما را بررسی میکند و ممکن است در صورتی که نام واضح، دقیق یا مطابق هویت واقعی کسبوکار نباشد، آن را رد کند.
5. رعایت سیاست تجارت واتساپ
کسبوکار شما باید با سیاست تجارت واتساپ مطابقت داشته باشد، که برخی محصولات و خدمات را محدود میکند. این شامل ممنوعیت کالاهای غیرقانونی، مواد مخدر، الکل، سلاحها، محتوای بزرگسالان، قمار و مکملهای ناایمن میشود. همچنین این سیاستها استفاده از روشهای فریبنده، گمراهکننده یا آسیبزا را ممنوع میکند. اگر کسبوکار شما در یک صنعت تحت نظارت فعالیت میکند، قوانین اضافی ممکن است اعمال شود. لطفاً آخرین نسخه سیاستها را بررسی کنید تا مطمئن شوید کسبوکار شما مجاز است، و در صورت داشتن هرگونه سؤال با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
💡 وقتی این موارد را آماده کردید، کاملاً آماده هستید تا با استفاده از duochat با مشتریان خود به شکلی بیسابقه ارتباط برقرار کنید!
🤝 نیاز به کمک دارید؟ تیم ما فقط یک پیام با شما فاصله دارد.
