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Exporter des Rapports depuis duochat

Cet article explique comment télécharger des rapports pour l'analyse externe et la tenue de registres sur duochat.

February 16, 2026

1 min read

Résumé

Cet article explique comment télécharger des rapports pour l'analyse externe et la tenue de registres.

Types de Rapports que Vous Pouvez Exporter

Vous pouvez exporter :

  • Journaux de conversations
  • Performances des agents
  • Rapports de livraison de campagnes

Étapes pour Exporter des Rapports

  1. Accédez à la section Rapports
  2. Choisissez le type de rapport
  3. Sélectionnez la plage de dates
  4. Cliquez sur Exporter
  5. Téléchargez le fichier CSV ou Excel

Utiliser les Données Exportées

Les données exportées peuvent être utilisées dans :

  • Excel
  • Google Sheets
  • Tableaux de bord d'entreprise

Considérations sur la Confidentialité des Données

Assurez-vous :

  • De partager les rapports uniquement avec le personnel autorisé
  • De traiter les données clients de manière sécurisée
Frequently asked questions
Everything you need to know about the product and billing.
Puis-je planifier des exports automatiques de rapports ?
Cela dépend du plan et des fonctionnalités de rapports disponibles.

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