Résumé
Cet article explique ce qu'est une campagne de diffusion, quand l'utiliser et quels types de messages sont les mieux adaptés aux campagnes dans duochat.
Qu'est-ce qu'une Campagne de Diffusion ?
Une campagne de diffusion vous permet d'envoyer le même message approuvé à de nombreux clients en une fois en utilisant des modèles WhatsApp. Cela est utile lorsque vous souhaitez partager des mises à jour, des rappels ou des offres avec un large public.
Contrairement aux chats normaux, les campagnes sont des messages initiés par l'entreprise et doivent respecter les règles de modèles et d'opt-in de WhatsApp.
Quand Devez-Vous Utiliser les Campagnes ?
Les campagnes sont idéales pour :
- Les mises à jour de commandes et de livraisons
- Les rappels de rendez-vous
- Les alertes de paiement
- Les offres et promotions
- Les annonces importantes
Elles ne doivent pas être utilisées pour la conversation courante ou le support continu.
Comment les Campagnes Sont Envoyées
Les campagnes sont envoyées via :
- Des modèles de messages approuvés
- Des listes de contacts téléchargées dans duochat
Une fois envoyées, les clients peuvent répondre et poursuivre la conversation normalement.
