Cet article explique comment les messages Instagram apparaissent dans la boîte de réception duochat et comment les agents doivent les gérer.


## Résumé

Cet article explique comment les messages Instagram apparaissent dans la boîte de réception duochat et comment les agents doivent les gérer.

## Comment les Chats Instagram Apparaissent dans la Boîte de Réception

Les chats Instagram sont :

- Clairement étiquetés comme Instagram
- Affichés aux côtés des chats WhatsApp
- Les agents peuvent filtrer par canal si nécessaire

## Répondre aux Messages Instagram

Les agents peuvent :

- Répondre directement depuis le tableau de bord
- Envoyer du texte et des médias supportés

Les réponses sont livrées instantanément sur Instagram.

## Voir l'Historique des Conversations

L'historique complet des chats est visible afin que :

- Les agents connaissent le contexte précédent
- Il n'y ait pas de questions répétées

## Utiliser les Tags et les Notes sur les Chats Instagram

Les mêmes outils fonctionnent pour :

- Tagger les prospects
- Laisser des notes internes

Aide les équipes commerciales et de support.


Gérer les DM Instagram dans la Boîte de Réception Partagée

Chez {brand_name}, nous croyons que l'avenir de la communication d'entreprise est conversationnel, automatisé et intelligent.

Nous envisageons un futur où :

 {brand_name} a été créé pour changer cela.

Vision et Mission

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Questions fréquentes

 {brand_name} a été construit autour d'un problème clair que nous avons vu à plusieurs reprises.

Les entreprises adoptaient WhatsApp plus vite que leurs systèmes ne pouvaient le supporter. Nous avons construit  {brand_name} pour combler cette lacune.

Notre objectif était de construire une plateforme unifiée où le marketing, les ventes et l'engagement client pourraient être automatisés intelligemment.

Les conversations doivent évoluer aussi efficacement que n'importe quel autre canal de croissance. Chaque fonctionnalité que nous créons est guidée par le même principe — réduire l'effort manuel, augmenter la clarté et permettre aux équipes de croître.

Doter les entreprises du monde entier de solutions de pointe qui stimulent la croissance, l'efficacité et le succès à l'ère numérique.

Nous construisons l'avenir de l'innovation numérique

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Questions fréquemment posées

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Niveau de contrôle sur les données et workflows

Contrôle et propriété

Niveau de personnalisation de la solution

Modèle de personnalisation

Temps de déploiement et de configuration

Vitesse de déploiement

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Approche d'intégration

Limites de la prise en charge des langues

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