Contenu des Messages et Politiques de Confidentialité
Cet article explique comment le contenu des messages est géré et quelles politiques de confidentialité s'appliquent aux conversations.
Propriété des Messages
Tout le contenu de chat appartient à :
- L'entreprise
- Leurs clients
duochat ne revendique pas la propriété du contenu des messages.
Qui Peut Voir les Messages
Les messages peuvent être consultés par :
- Les agents professionnels autorisés
- Les outils système à des fins de livraison
Le personnel duochat n'accède pas au contenu des messages sauf si requis pour le support et uniquement avec permission.
Période de Rétention des Données
Les données sont stockées :
- Aussi longtemps que le compte est actif
- Pour une durée limitée après la fermeture du compte
La rétention exacte dépend des exigences légales et des besoins professionnels.
Accès des Tiers
Les données sont partagées avec des tiers seulement lorsque :
- Requis pour les intégrations (comme le CRM)
- Autorisé par l'entreprise
