ग्राहक चैनल बदलते हैं।आप एक में रहें।

duochat ने व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहक संचार को सरल बनाने में हमारी मदद की और मैनुअल फॉलो-अप को काफी हद तक कम किया। ऑटोमेशन और साझा इनबॉक्स ने हमारी टीम को अधिक कुशल बनाया, जबकि कैंपेन ने हमें तुरंत ग्राहकों से जुड़ने में मदद की। यह उन कंपनियों के लिए एक भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहक अनुभव को महत्व देती हैं।

duochat ने हमें व्हाट्सएप के माध्यम से लीड्स को तेजी से कन्वर्ट करके बिक्री बढ़ाने में मदद की। ऑटोमैटिक फॉलो-अप और पेमेंट कलेक्शन के कारण, हम बिना मेहनत के ऑर्डर तेजी से बंद कर पाते हैं।

Shopify को केवल 3 मिनट में कनेक्ट किया। अब सभी ऑर्डर अपडेट्स व्हाट्सएप के जरिए ऑटोमैटिक पहुँचते हैं। मेरे ग्राहक इसे पसंद करते हैं, और सपोर्ट का दबाव 40% कम हो गया है।

हम एक सरल लेकिन शक्तिशाली प्लेटफ़ॉर्म की तलाश में थे व्हाट्सएप ऑटोमेशन के लिए, और duochat ने बिल्कुल वही प्रदान किया जिसकी हमें आवश्यकता थी। वर्कफ़्लो और बॉट सेटअप करना आसान था, और हमारी प्रतिक्रिया समय में काफी सुधार हुआ। अब duochat ग्राहक बातचीत प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है।

गूगल शीट्स इंटीग्रेशन शानदार है। लीड्स ऑटोमैटिक सिंक होती हैं, और हमारी टीम अब किसी भी ग्राहक को मिस नहीं करती। duochat बेहद प्रभावी है।

duochat से पहले हमारी सपोर्ट टीम व्हाट्सएप मैसेजेस में डूबी रहती थी, और किसी को भी स्पष्ट नहीं था कि कौन सी बातचीत संभाले। अब हम सभी एक डैशबोर्ड से काम करते हैं, बातचीत असाइन करते हैं, नोट्स जोड़ते हैं और पूरा रिकॉर्ड ट्रैक करते हैं। चैट बॉट सामान्य प्रश्नों को तुरंत हल करता है, जिससे कार्यभार लगभग आधा हो गया है।