Integração com Shopify no duochat

1. Conectando Sua Loja Shopify ao duochat

Este artigo explica como conectar sua loja Shopify para que os dados dos pedidos fluam para os chats do WhatsApp.

O que a Integração com Shopify Permite

• Detalhes do pedido no chat
• Notificações automáticas
• Recuperação de carrinho abandonado

Requisitos de Configuração

• Acesso de administrador ao Shopify
• Permissões de integração do duochat

Passos de Configuração

1. Acesse Integrações → Shopify
2. Clique em Conectar Loja
3. Faça login no Shopify
4. Aprove as permissões

2. Enviando Atualizações de Pedidos pelo WhatsApp via duochat

Este artigo explica como enviar atualizações automáticas de pedidos para os clientes.

Tipos de Notificações

• Pedido confirmado
• Enviado
• Entregue

Como Funciona

O Shopify aciona o evento → O duochat envia mensagem no WhatsApp usando template.

Benefícios

• Menos consultas de suporte
• Maior confiança

3. Mensagens de Carrinho Abandonado Usando o duochat

Este artigo explica como recuperar vendas perdidas usando lembretes pelo WhatsApp.

Como Funciona a Detecção de Carrinho Abandonado

Quando:

• O usuário adiciona itens
• Sai do checkout

O sistema aciona um lembrete.

Estratégia de Mensagem

• Lembrete gentil
• Oferecer ajuda ou incentivo

Melhores Práticas

• Não envie mensagens em excesso
• Envie dentro de poucas horas

4. Suporte ao Cliente Usando Dados de Pedidos do Shopify

Este artigo explica como os agentes podem usar os dados dos pedidos para responder às consultas dos clientes mais rapidamente.

O que os Agentes Podem Ver

• Status do pedido
• Produtos comprados
• Detalhes de envio

Benefícios

• Sem necessidade de alternar entre sistemas
• Resolução mais rápida