کیا آپ واٹس ایپ کے ذریعے اپنی فروخت بڑھانا چاہتے ہیں؟
ایک اچھا سیلز فنل اجنبیوں کو خوش کسٹمرز میں تبدیل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ اس کے تین آسان مراحل ہوتے ہیں: TOFU (فنل کا اوپری حصہ)، MOFU (فنل کا درمیانی حصہ)، اور BOFU (فنل کا نچلا حصہ)۔
واٹس ایپ اس کام کے لیے بہترین ہے کیونکہ یہ تیز رفتار، ذاتی ہے اور ہر روز اربوں لوگوں کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے۔
duochat ایک ہی فون پر دو واٹس ایپ اکاؤنٹ چلانے کی سہولت دے کر اسے اور بھی آسان بناتا ہے — ایک ذاتی چیٹس کے لیے اور دوسرا کاروبار کے لیے.
1. TOFU (Top of the Funnel) – نئے لوگوں کو متوجہ کریں
یہ مرحلہ مکمل طور پر آگاہی (awareness) کے بارے میں ہے۔ لوگ ابھی آپ کے برانڈ کو نہیں جانتے۔ آپ کا مقصد ان کی توجہ حاصل کرنا اور بات چیت شروع کرنا ہے۔
واٹس ایپ پر اسے کرنے کا طریقہ:
- اسٹیٹس یا گروپس میں مفید ٹپس، مختصر ویڈیوز یا دلچسپ پوسٹس شیئر کریں۔
- اپنی ویب سائٹ یا اشتہارات پر "کلک ٹو چیٹ" (Click-to-Chat) لنکس کا استعمال کریں۔
- مفت معلوماتی مواد (جیسے "پیسے بچانے کی 5 آسان ٹپس") کے ساتھ براڈکاسٹ پیغامات بھیجیں۔
ٹپ: پیغامات کو مختصر اور دوستانہ رکھیں۔ ابھی زبردستی بیچنے کی کوشش نہ کریں — صرف ویلیو دیں اور تجسس پیدا کریں۔
2. MOFU (Middle of the Funnel) – دلچسپی اور اعتماد پیدا کریں
اب لوگ آپ کو جانتے ہیں۔ یہ غور و فکر (consideration) کا مرحلہ ہے۔ وہ دوسرے اختیارات سے موازنہ کر رہے ہیں اور یہ فیصلہ کر رہے ہیں کہ آپ پر بھروسہ کیا جائے یا نہیں۔
واٹس ایپ پر اسے کرنے کا طریقہ:
- چیٹ بوٹ یا پیغام کے سانچوں (templates) کی مدد سے سوالات کے فوری جواب دیں۔
- پروڈکٹ کا موازنہ، کسٹمرز کے کامیابی کے تجربات یا ڈیمو ویڈیوز بھیجیں۔
- تیز رفتار اور زیادہ پیشہ ورانہ سروس کے لیے کاروباری چیٹ کو ذاتی چیٹ سے الگ رکھنے کے لیے duochat کا استعمال کریں۔
ٹپ: مددگار بنیں۔ ان کی ضروریات کو سمجھنے اور اس کے مطابق جواب دینے کے لیے ایسے سوالات پوچھیں جیسے "آپ بالکل کیا تلاش کر رہے ہیں؟"۔
3. BOFU (Bottom of the Funnel) – فروخت مکمل کریں
یہ فیصلہ (decision) کرنے کا مرحلہ ہے۔ کسٹمر خریدنے کے لیے تیار ہے — اب بات خریداری کے عمل کو ان کے لیے آسان اور پرکشش بنانے کی ہے تاکہ وہ خوشی سے "ہاں" کہہ سکیں۔
واٹس ایپ پر اسے کرنے کا طریقہ:
- خصوصی پیشکشیں، ڈسکاؤنٹس یا محدود وقت کے سودے بھیجیں۔
- براہ راست چیٹ کے اندر ہی ادائیگی یا بکنگ کرنا آسان بنائیں۔
- شائستگی سے فالو اپ کریں: "آرڈر کرنے سے پہلے کیا آپ کا کوئی سوال ہے؟"
- آسان اور پیشہ ورانہ آرڈر مینجمنٹ کے لیے duochat کا دوسرا اکاؤنٹ استعمال کریں۔
ٹپ: عجلت (urgency) اور اعتماد پیدا کریں۔ خوش کسٹمرز دوبارہ آتے ہیں اور دوسروں کو بھی آپ کے پاس بھیجتے ہیں — جو آپ کے مستقبل کے لیڈز کا بہترین ذریعہ ہے۔
اپنے واٹس ایپ فنل کے لیے duochat کا استعمال کیوں کریں؟
ایک ہی فون سے فنل کے تینوں مراحل کو منظم کرنا جلدی ہی الجھن کا باعث بن سکتا ہے۔ ہر چیز کو منظم اور آسانی سے چلانے کے لیے ہی duochat بنایا گیا ہے:
- لیڈ بورڈ (Lead Board) — فنل کے ہر مرحلے میں لیڈز کو منظم اور ٹریک کریں
- کسٹمر سیگمنٹیشن — رابطوں کو مرحلے، دلچسپی یا حیثیت کے لحاظ سے گروپ کریں
- اے آئی ایجنٹ — جوابات کو خودکار بنائیں اور عام سوالات کو فوری حل کریں
- ڈوئل واٹس ایپ اکاؤنٹ — ذاتی اور کاروباری چیٹ کو مکمل طور پر الگ رکھیں
- فوری جوابات — کم وقت میں زیادہ کسٹمرز کو جواب دیں
چھوٹے کاروباروں، فری لانسرز اور سیلز ٹیموں کے لیے بالکل درست۔
آخری الفاظ
واٹس ایپ سیلز فنل تبھی کام کرتے ہیں جب آپ ہر مرحلے پر ویلیو دیتے ہیں۔ توجہ حاصل کرنے کے لیے TOFU سے شروع کریں، اعتماد پیدا کرنے کے لیے MOFU کا استعمال کریں، اور فروخت مکمل کرنے کے لیے BOFU کے ساتھ شاندار خاتمہ کریں۔ duochat کے ساتھ، آپ کے پورے فنل کو سنبھالنا انتہائی آسان ہو جاتا ہے — چاہے آپ کی ٹیم کا سائز کچھ بھی ہو۔
اپنی فروخت بڑھانے کے لیے تیار ہیں؟ آج ہی duochat سے رابطہ کریں اور اپنا واٹس ایپ فنل بنانا شروع کریں!
مختصر، عملی اور مؤثر۔ اس ہفتے فنل کے کسی ایک مرحلے کو لاگو کریں اور فرق خود دیکھیں۔
