ملخص
يشرح هذا المقال كيفية تخصيص رسائل الحملة باستخدام بيانات خاصة بالعملاء لتحسين التفاعل.
ما هي المتغيرات؟
المتغيرات هي نائبات مخصصة (placeholders) يتم استبدالها ببيانات العميل الفعلية، مثل:
{{name}}{{order_id}}{{city}}
لماذا يعد التخصيص مهمًا
الرسائل المخصصة:
- تحصل على معدلات فتح أعلى
- تبدو أقل إزعاجًا (سبام)
- تزيد من فرص الرد
كيفية إضافة المتغيرات في القوالب
أثناء إنشاء قالب:
- أدخل النائبات في نص الرسالة
مثال: مرحبًا {{name}}، طلبك رقم {{order_id}} في طريقه للتوصيل.
مطابقة المتغيرات مع ملف التحميل
يجب أن يحتوي ملف CSV أو جدول البيانات الخاص بك على:
- أسماء أعمدة تطابق المتغيرات
- بيانات صحيحة في كل صف
المعاينة قبل الإرسال
استخدم دائمًا خيار المعاينة من أجل:
- التحقق من استبدال المتغيرات
- تجنب إرسال رسائل بها أخطاء
