ملخص
يشرح هذا المقال جميع قنوات الدعم المتاحة وكيفية الحصول على المساعدة بكفاءة.
قنوات الدعم
- دردشة الدعم داخل التطبيق.
- البريد الإلكتروني للدعم.
- مقالات مركز المساعدة.
ما يجب تضمينه في طلبك
- معرف الحساب (Account ID).
- وصف المشكلة.
- لقطات شاشة (Screenshots) أو فيديوهات.
- وقت حدوث المشكلة.
المشكلات العاجلة
بالنسبة لـ:
- حالات فشل تسليم الرسائل.
- انقطاع اتصال واتساب.
- فشل الحملات.
