ملخص
يشرح هذا المقال خطط duochat المختلفة، والميزات المضمنة في كل منها، وكيفية اختيار الخطة المناسبة بناءً على احتياجات عملك.
لماذا يوجد في duochat خطط متعددة
الشركات المختلفة لديها متطلبات مختلفة من حيث:
- حجم الفريق.
- استخدام الأتمتة.
- حجم الحملات.
- التكاملات.
- مستوى الدعم.
تم تصميم الخطط لتناسب هذه الاحتياجات مع السماح للشركات بالتوسع تدريجيًا.
الميزات المشتركة في جميع الخطط
تتضمن معظم الخطط ما يلي:
- صندوق وارد مشترك للفريق.
- مراسلة واتساب وإنستغرام.
- قواعد أتمتة أساسية.
- إدارة جهات الاتصال.
- تقارير قياسية.
تغطي هذه الميزات احتياجات التواصل اليومي مع العملاء.
خطط المبتدئين (Starter) — للفرق الصغيرة
الأفضل للـ:
- الشركات الصغيرة.
- حجم رسائل منخفض.
- احتياجات أتمتة بسيطة.
تتضمن عادةً:
- وكلاء محدودين.
- تدفقات روبوت دردشة أساسية.
- حملات يدوية.
خطط النمو (Growth) — لفرق المبيعات والدعم
الأفضل للـ:
- فرق مبيعات/دعم مخصصة.
- حملات منتظمة.
- تكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتجارة الإلكترونية.
تتضمن عادةً:
- عدد أكبر من الوكلاء.
- أتمتة متقدمة.
- تكاملات مثل Shopify و Sheets و Zoho.
- تقارير أفضل.
خطط الشركات الكبرى (Enterprise) — للإعدادات الكبيرة أو المخصصة
الأفضل للـ:
- المراسلة بحجم كبير.
- سير عمل مخصص.
- تكاملات تعتمد بشكل كبير على واجهة برمجة التطبيقات (API).
- دعم حساب مخصص.
تتضمن:
- حدود مخصصة.
- أمان متقدم.
- دعم ذو أولوية.
كيفية اختيار الخطة المناسبة
ضع في اعتبارك:
- عدد الوكلاء الذين سيردون.
- حجم الرسائل اليومي.
- ما إذا كنت بحاجة إلى الأتمتة والبوتات.
- إذا كنت تحتاج إلى تكامل مع أنظمة أخرى.
