1. आप duochat SDK और API का उपयोग करके क्या बना सकते हैं
यह लेख बताता है कि डेवलपर्स व्हाट्सएप को आंतरिक सिस्टम से जोड़ने और कस्टम ऑटोमेशन बनाने के लिए duochat SDK और API का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
duochat SDK और API क्या है?
duochat डेवलपर टूल प्रदान करता है जो आपके सिस्टम को निम्न की अनुमति देता है:
- प्रोग्रामेटिक रूप से व्हाट्सएप संदेश भेजें
- वास्तविक समय में संदेश ईवेंट प्राप्त करें
- संपर्कों और चैट डेटा को सिंक करें
- बाहरी रूप से ऑटोमेशन ट्रिगर करें
यह व्यावसायिक वर्कफ़्लो के साथ गहरे एकीकरण की अनुमति देता है।
किस प्रकार के सिस्टम जोड़े जा सकते हैं
आप जोड़ सकते हैं:
- वेबसाइटें
- मोबाइल ऐप्स
- CRM सिस्टम
- ERP सॉफ्टवेयर
- कस्टम डैशबोर्ड
आप क्या बना सकते हैं इसके उदाहरण
- फॉर्म सबमिट करने के बाद ऑटो व्हाट्सएप संदेश
- डिलीवरी सिस्टम से स्टेटस अपडेट
- OTP और ऑथेंटिकेशन अलर्ट
- वेबसाइट से सेल्स टीम तक लीड रूटिंग
API का उपयोग किसे करना चाहिए
API इनके लिए आदर्श है:
- टेक टीमें
- एजेंसियां
- कस्टम सॉफ्टवेयर वाले व्यवसाय
2. duochat डैशबोर्ड में API टोकन कहां खोजें
यह लेख बताता है कि API टोकन को सुरक्षित रूप से कहां उत्पन्न और प्रबंधित किया जाए।
API टोकन क्या है?
API टोकन एक गुप्त कुंजी है जो आपके सिस्टम को duochat सर्वरों के साथ ऑथेंटिकेट करने की अनुमति देती है।
इसे कभी भी सार्वजनिक रूप से साझा नहीं किया जाना चाहिए।
API टोकन उत्पन्न करने के चरण
- duochat डैशबोर्ड में लॉगिन करें
- Settings पर क्लिक करें (नीचे बाईं ओर)
- API Tokens पर जाएं
- Generate New Token पर क्लिक करें
- टोकन का नाम दर्ज करें
- Generate पर क्लिक करें
- टोकन को कॉपी करें और सुरक्षित रूप से स्टोर करें
मौजूदा टोकन का प्रबंधन
आप कर सकते हैं:
- सक्रिय टोकन देखें
- समझौता होने पर टोकन रद्द करें
- विभिन्न प्रणालियों के लिए कई टोकन उत्पन्न करें
सुरक्षा सर्वोत्तम अभ्यास
- फ्रंटेंड में कभी भी टोकन हार्ड-कोड न करें
- समय-समय पर टोकन रोटेट करें
- अप्रयुक्त टोकन रद्द करें
3. रीयल-टाइम डेटा सिंक के लिए वेबहुक का उपयोग करना
यह लेख बताता है कि वेबहुक कैसे duochat को आपके सर्वर पर रीयल-टाइम डेटा भेजने की अनुमति देते हैं।
वेबहुक क्या है?
वेबहुक एक स्वचालित अधिसूचना है जो आपके सर्वर पर भेजी जाती है जब कोई ईवेंट होता है, जैसे:
- नया संदेश प्राप्त हुआ
- चैट सौंपी गई
- संपर्क बनाया गया
- अभियान वितरित किया गया
वेबहुक कैसे काम करते हैं
- आप एंडपॉइंट URL प्रदान करते हैं
- duochat उस URL पर ईवेंट डेटा भेजता है
- आपका सिस्टम डेटा को प्रोसेस करता है
- अपडेट के लिए लगातार पोल करने की कोई आवश्यकता नहीं है
सामान्य वेबहुक ईवेंट
- आने वाले संदेश
- चैट स्थिति अपडेट
- संपर्क अपडेट
- एजेंट असाइनमेंट
उपयोग के मामले
- चैट को CRM में सिंक करें
- आंतरिक अलर्ट ट्रिगर करें
- डैशबोर्ड अपडेट करें
4. duochat API के साथ सामान्य डेवलपर उपयोग के मामले
यह लेख duochat API का उपयोग करके बनाए गए विशिष्ट वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोगों को सूचीबद्ध करता है।
लीड ऑटोमेशन
- वेबसाइट फॉर्म → व्हाट्सएप स्वागत संदेश
- CRM में लीड ऑटो निर्माण
ऑर्डर और रसद अपडेट
- शिपिंग अपडेट
- डिलीवरी पुष्टिकरण
- भुगतान अनुस्मारक
ऑथेंटिकेशन और अलर्ट
- OTP संदेश
- सुरक्षा सूचनाएं
आंतरिक वर्कफ़्लो एकीकरण
- सपोर्ट टिकट बनाएं
- नई लीड पर कर्मचारियों को सूचित करें
