सूचनाओं के प्रकार
एजेंट नई आने वाली चैट, बातचीत असाइनमेंट और अभियान गतिविधि के लिए अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं।
सूचना सेटिंग अपडेट करना
प्रत्येक एजेंट सेटिंग्स (Settings) → सूचनाएं (Notifications) पर जाकर अपनी सूचना प्राथमिकताएं कस्टमाइज़ कर सकता है। यह उन्हें ध्वनि, अलर्ट और ब्राउज़र सूचनाओं को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।
सर्वोत्तम प्रथाएं (Best Practices)
ग्राहक सहायता और बिक्री टीमों के लिए, त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए कार्य घंटों के दौरान ध्वनि अलर्ट चालू रखने की अनुशंसा की जाती है।
