सारांश
यह लेख बताता है कि इंस्टाग्राम डायरेक्ट मैसेज (DMs) duochat से कैसे जुड़े हैं और वे व्हाट्सएप चैट के साथ साझा टीम इनबॉक्स के अंदर कैसे दिखाई देते हैं।
duochat में इंस्टाग्राम एकीकरण (Integration) का क्या अर्थ है?
इंस्टाग्राम एकीकरण आपको इंस्टाग्राम मोबाइल ऐप का उपयोग करने के बजाय सीधे duochat डैशबोर्ड से इंस्टाग्राम DM प्राप्त करने और उनका उत्तर देने की अनुमति देता है।
यह टीमों की मदद करता है:
- तेजी से जवाब देने में
- कार्यभार साझा करने में
- बातचीत को ट्रैक करने में
संदेश duochat में कैसे प्रवाहित (Flow) होते हैं
जब कोई आपके इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट पर DM भेजता है:
- संदेश इंस्टाग्राम पर जाता है
- इंस्टाग्राम API के माध्यम से संदेश duochat को भेजता है
- संदेश duochat इनबॉक्स में दिखाई देता है
- एजेंट या स्वचालन (Automation) जवाब देता है
- ग्राहक इंस्टाग्राम पर सामान्य रूप से चैटिंग जारी रखता है
कौन से इंस्टाग्राम संदेश समर्थित (Supported) हैं
duochat इनका समर्थन करता है:
- डायरेक्ट मैसेज (DMs)
- स्टोरी मेंशन (Story mentions) के जवाब (यदि API द्वारा समर्थित हो)
कमेंट्स (Comments) को चैट के रूप में नहीं माना जाता है।
इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप को एक ही इनबॉक्स में क्यों जोड़ा जाए
कई ग्राहक:
- आपको इंस्टाग्राम पर खोजते हैं
- व्हाट्सएप पर सवाल पूछते हैं
दोनों को एक ही इनबॉक्स में रखने से:
- लीड छूटने से बचती है
- ग्राहक का पूरा संदर्भ (Context) मिलता है
