सारांश
यह लेख विभिन्न duochat प्लान की व्याख्या करता है, प्रत्येक में कौन सी विशेषताएं शामिल हैं, और आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर सही प्लान कैसे चुनें।
duochat में कई प्लान क्यों हैं
विभिन्न व्यवसायों की आवश्यकताएं इनके संदर्भ में अलग-अलग होती हैं:
- टीम का आकार
- स्वचालन (Automation) का उपयोग
- अभियान की मात्रा (Campaign volume)
- एकीकरण (Integrations)
- सहायता का स्तर
प्लान इन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बनाए गए हैं, जबकि व्यवसायों को धीरे-धीरे विस्तार (Scale) करने की अनुमति देते हैं।
सभी योजनाओं में सामान्य विशेषताएं
अधिकांश प्लान में शामिल हैं:
- साझा टीम इनबॉक्स
- व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम मैसेजिंग
- बुनियादी स्वचालन नियम (Automation rules)
- संपर्क प्रबंधन (Contact management)
- मानक रिपोर्ट (Standard reports)
ये प्रतिदिन की ग्राहक संचार आवश्यकताओं को कवर करते हैं।
स्टार्टर प्लान (Starter Plans) — छोटी टीमों के लिए
इनके लिए सर्वश्रेष्ठ:
- लघु व्यवसाय (Small businesses)
- कम संदेश मात्रा
- सरल स्वचालन आवश्यकताएं
आमतौर पर इसमें शामिल है:
- सीमित एजेंट
- बुनियादी चैटबॉट फ्लो
- मैन्युअल अभियान (Manual campaigns)
ग्रोथ प्लान (Growth Plans) — बिक्री और सहायता टीमों के लिए
इनके लिए सर्वश्रेष्ठ:
- समर्पित बिक्री/सहायता टीमें
- नियमित अभियान
- CRM और ई-कॉमर्स एकीकरण
आमतौर पर इसमें शामिल है:
- अधिक एजेंट
- उन्नत स्वचालन (Advanced automation)
- Shopify, Sheets, Zoho जैसे एकीकरण
- बेहतर रिपोर्टिंग
एंटरप्राइज प्लान (Enterprise Plans) — बड़े या कस्टम सेटअप के लिए
इनके लिए सर्वश्रेष्ठ:
- उच्च मात्रा में संदेश भेजना
- कस्टम वर्कफ़्लो
- API-आधारित भारी एकीकरण
- समर्पित अकाउंट सपोर्ट
शामिल है:
- कस्टम सीमाएं
- उन्नत सुरक्षा
- प्राथमिकता सहायता (Priority support)
सही प्लान कैसे चुनें
इन पर विचार करें:
- जवाब देने वाले एजेंटों की संख्या
- दैनिक संदेश मात्रा
- क्या आपको स्वचालन और बॉट की आवश्यकता है
- यदि आपको सिस्टम एकीकरण की आवश्यकता है
