संदेश सामग्री और गोपनीयता नीतियां
यह लेख बताता है कि संदेश सामग्री को कैसे संभाला जाता है और बातचीत पर कौन सी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं।
संदेश का स्वामित्व (Ownership)
सभी चैट सामग्री का स्वामित्व है:
- व्यवसाय का
- उनके ग्राहकों का
duochat संदेश सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करता है।
संदेश कौन देख सकता है
संदेश इनके द्वारा देखे जा सकते हैं:
- अधिकृत व्यावसायिक एजेंट (Authorized business agents)
- डिलीवरी उद्देश्यों के लिए सिस्टम टूल
duochat कर्मचारी संदेश सामग्री तक तब तक नहीं पहुँचते जब तक कि सहायता के लिए इसकी आवश्यकता न हो और वह भी केवल अनुमति के साथ।
डेटा रिटेंशन अवधि (Data Retention Period)
डेटा स्टोर किया जाता है:
- जब तक खाता सक्रिय है
- खाता बंद होने के बाद सीमित समय के लिए
सटीक रिटेंशन (Retention) कानूनी आवश्यकताओं और व्यावसायिक आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।
तृतीय-पक्ष पहुंच (Third-Party Access)
डेटा तीसरे पक्ष के साथ केवल तभी साझा किया जाता है जब:
- एकीकरण (जैसे CRM) के लिए आवश्यक हो
- व्यवसाय द्वारा अधिकृत हो
