Ringkasan
Artikel ini memandu Anda membangun alur chatbot pertama langkah demi langkah menggunakan pembangun bot visual duochat.
Sebelum Memulai
Tentukan:
- Masalah apa yang harus diselesaikan bot
- Informasi apa yang ingin Anda kumpulkan
- Kapan harus diserahkan ke agen
Alur yang sederhana bekerja lebih baik daripada yang kompleks.
Langkah-langkah Membuat Alur Chatbot
- Buka Otomatisasi → Chatbot
- Klik Buat Alur Baru
- Beri nama alur Anda
- Tambahkan pesan selamat datang pertama
- Tambahkan tindakan berikutnya (tombol, pertanyaan, pesan)
- Hubungkan alur ke pemicu
Menghubungkan Alur ke Pemicu
Bot dapat dimulai ketika:
- Pengguna mengirim pesan pertama
- Pengguna mengklik tautan kampanye
- Kata kunci terdeteksi
Pilih pemicu dengan cermat.
Pengujian Sebelum Diluncurkan
Selalu:
- Gunakan mode pratinjau
- Uji dari ponsel lain
- Periksa apakah serah terima berfungsi
- Perbaiki masalah sebelum mengaktifkan
