📋 以下の情報はMetaの公式ドキュメントから直接取得しています。
💬 MetaはWhatsAppメッセージをどのように課金するのか？
Metaは送信したすべてのメッセージに課金するわけではありません。その代わりに、顧客との「会話」に対して課金します。
会話とは、あなたと顧客の間で24時間続くチャットのようなものです。
📊 Metaが定義するメッセージカテゴリ
| メッセージタイプ | 目的 | 最適な使用例 |
|---|---|---|
| 🔧 ユーティリティメッセージ | 領収書、注文確認、リマインダーなどのリクエスト済み更新情報を送信するため | 取引関連のコミュニケーションに最適 |
| 🔐 認証メッセージ | ログインコードやワンタイムパスワード（OTP）を安全に送信するため | 安全なユーザー認証に必須 |
| 📢 マーケティングメッセージ | オファーの宣伝、顧客の再エンゲージメント、セール通知などを送信するため | プロモーションキャンペーンに最適 |
| 💬 サービスメッセージ | 顧客が最初にメッセージを送信し、24時間以内に返信する場合に使用 | 顧客問い合わせへの無料返信 |
💰 インドの料金（Meta公式）
| メッセージタイプ | 使用タイミング | 24時間以内 | 24時間以降 | 1メッセージあたりの価格（インド） |
|---|---|---|---|---|
| 🆓 フリーフォーム（テキスト、定型、ボット） | 顧客が送信 → 24時間以内に返信 | 無料 | 顧客サービスウィンドウ外では送信不可 | 無料 |
| 🔧 ユーティリティメッセージ | 注文更新、支払い情報を送信 | 無料 | 有料 | ₹0.1150 |
| 🔐 認証メッセージ | ログイン/OTPコード送信 | 有料 | 有料 | ₹0.1150 |
| 📢 マーケティングメッセージ | プロモーション/オファー送信 | 有料 | 有料 | ₹0.8631 / メッセージ |
⚠️ 注意: これらは税抜価格であり、WhatsApp Business Platform経由で送信されるテンプレートメッセージにのみ適用されます。
メッセージコスト概要
- 顧客が最初にメッセージを送った場合、24時間の無料返信ウィンドウ（サービス会話）が発生します
- この期間内の返信は100%無料です
- 24時間以降、フリーフォームメッセージは送信不可となり、有料テンプレートが必要です
- **ユーティリティメッセージ（注文更新など）**は24時間以内は無料、以降は有料
- **認証メッセージ（OTPなど）**は常に有料
- **マーケティングメッセージ（オファー/プロモーション）**は常に有料
⚡ 重要ポイント
🔑 重要情報:
- 課金対象はテンプレートメッセージのみ。24時間以内のフリーフォーム返信は無料
- テンプレートとは事前承認されたメッセージ形式（例：「こんにちは{{name}}さん、注文が発送されました！」）
- 料金は国ごとに異なるが、上記はインド宛て送信の料金
