Conecta tu número de WhatsApp Business a duochat para comenzar a automatizar conversaciones con clientes, enviar campañas y gestionar todos tus mensajes desde una sola plataforma. Esta guía te explica el proceso completo de configuración.

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1. Abrir la configuración de canales

Haz clic en “Connect Channel” para iniciar el proceso de configuración.

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2. Seleccionar WhatsApp Business Platform API

Selecciona “WhatsApp Business Platform API” entre las opciones de canales disponibles.

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3. Iniciar conexión de WhatsApp

Haz clic en “Connect WhatsApp” para comenzar el proceso de integración.

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4. Iniciar sesión en Facebook

Serás redirigido a Facebook.
Inicia sesión con tu cuenta de Facebook cuando se te solicite.

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5. Seleccionar Business Manager

Selecciona tu cuenta de Business Manager de la lista disponible.

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6. Crear cuenta de WhatsApp Business

Ahora deberás configurar una nueva cuenta de WhatsApp Business:

• Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business
• Crear un nuevo perfil de WhatsApp
• ⚠️ NO uses una cuenta existente de WhatsApp Business

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7. Configurar detalles de la cuenta

Proporciona los siguientes datos:

• Nombre de la cuenta de WhatsApp Business (no visible para clientes)
• Nombre para mostrar (visible para clientes)
• Selecciona el número de WhatsApp que deseas conectar

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8. Verificar tu número

• Recibirás un OTP por SMS o llamada
• Ingresa el OTP para verificar tu número

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9. Otorgar permisos

Permite todos los permisos necesarios para que duochat pueda acceder y gestionar tu cuenta de WhatsApp Business.

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10. Completar configuración

• Espera a que el proceso finalice
• Haz clic en “Finish”
• La ventana emergente de Facebook se cerrará automáticamente

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11. Seleccionar tu cuenta de WhatsApp

• Tu cuenta de WhatsApp Business recién creada aparecerá en duochat
• Selecciónala para continuar

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12. Confirmación final

• Marca la casilla confirmando que has desactivado la verificación en dos pasos (2-Step Verification)
• Haz clic en “Connect Number”

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13. Estado de la cuenta

• El estado inicial será Pending (Pendiente)
• Cambiará automáticamente a Approved (Aprobado) cuando Meta complete la revisión
• Se aplica un límite inicial de 250 mensajes iniciados por la empresa al día

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Notas

• Asegúrate de usar un número de WhatsApp limpio y válido
• No conectes una configuración existente de WhatsApp Business activa
• El tiempo de aprobación depende del proceso de verificación de Meta

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🚀 Una vez aprobado, podrás automatizar conversaciones, enviar campañas y gestionar toda la comunicación de WhatsApp directamente desde duochat.