Antes de sumergirte en el mundo de la comunicación fluida por WhatsApp, aquí tienes algunas cosas que debes tener listas. ¡No te preocupes, te guiaremos en cada paso!

1. Una cuenta de Facebook Business Manager

Necesitarás una cuenta activa de Facebook Business Manager para conectar con la API de WhatsApp Business. Si está verificada, ¡mejor! Ayuda a acelerar el proceso de aprobación y desbloquea más funciones.

2. Un sitio web empresarial en vivo

Tu negocio debe tener un sitio web en funcionamiento que muestre claramente qué haces. Esto ayuda a Meta (Facebook) a verificar que eres un negocio legítimo y facilita tu solicitud. Si no tienes web, no te preocupes: ofreceremos este servicio en el futuro.

3. Un número de teléfono que no esté en WhatsApp

Necesitarás un número de teléfono dedicado que no esté ya vinculado a una cuenta personal o empresarial de WhatsApp. Si quieres usar un número existente, debe estar completamente desvinculado de WhatsApp antes de empezar.

• Si usas un número existente:
  1. Elimina la cuenta de WhatsApp asociada al número vía: WhatsApp/WhatsApp Business App > Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
  2. Espera al menos 3 minutos para la desactivación en el servidor.
  3. Asegúrate de que el número pueda recibir SMS o llamadas para verificación. Nota: El historial de conversaciones anterior no se migrará a la nueva cuenta API.

4. El nombre para mostrar de tu negocio

El nombre para mostrar es lo que ven los clientes cuando les envías mensajes por WhatsApp. Debe coincidir con el nombre oficial de tu negocio (como aparece en Facebook Business Manager) y representar claramente tu marca. Evita emojis, caracteres especiales o términos genéricos. Meta revisará el nombre y puede rechazarlo si no es claro, engañoso o no coincide con tu identidad real.

5. Cumplir la Política de Comercio de WhatsApp

Tu negocio debe cumplir la Política de Comercio de WhatsApp, que restringe ciertos productos y servicios. Incluye la prohibición de artículos ilegales, drogas, alcohol, armas, contenido adulto, juegos de azar y suplementos inseguros. La política también prohíbe prácticas engañosas o perjudiciales. Si operas en un sector regulado, pueden aplicarse normas adicionales. Revisa la política actual para asegurarte de que tu negocio esté permitido y contacta a nuestro equipo de soporte si tienes dudas.

💡 Una vez que tengas esto listo, ¡estarás listo para usar duochat y conectar con tus clientes como nunca!

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