वर्कफ्लो में Assign Chat ब्लॉक कन्वर्सेशन को स्पेसिफिक यूज़र, टीम या AI असिस्टेंट को असाइन करता है। इंटेंट, भाषा या एजेंट उपलब्धता के आधार पर रूटिंग के लिए उपयोगी।